近年來，銅仁城交集團水務(wù)公司緊緊圍繞中心工作，強化領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，內(nèi)優(yōu)環(huán)境，外樹形象，不斷鞏固提升文明創(chuàng)建的層次和水平，多措并舉助力銅仁市文明城市創(chuàng)建工作。

一、對標對表，提升文明水平

第一，強領(lǐng)導(dǎo)抓統(tǒng)籌。水務(wù)公司始終將創(chuàng)建工作擺在重要位置，堅持做到“三個納入”，即納入公司總體規(guī)劃、納入年度重點目標、納入績效考評指標。建立了由黨總支書記、董事長和黨總支副書記、總經(jīng)理主抓的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，召開會議部署文明創(chuàng)建相關(guān)工作，保障充足的人力、物力和財力投入到文明創(chuàng)建中。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各黨支部、部門、子公司共同參與文明創(chuàng)建工作。同時，根據(jù)文明創(chuàng)建標準，建立完善了公司《創(chuàng)建全國文明單位實施方案》，明確了創(chuàng)建目標、內(nèi)容、步驟和要求，確保文明創(chuàng)建工作有力有序扎實推進。

第二，重內(nèi)涵提質(zhì)量。圍繞創(chuàng)建目標，水務(wù)公司形成了“三度”的創(chuàng)建要求。挖深度，始終圍繞文明單位創(chuàng)建“內(nèi)質(zhì)外形”的本質(zhì)特征，不斷細化文明元素，夯實文明載體，優(yōu)化創(chuàng)建手段，確保創(chuàng)建成效，并力求從人員能力素養(yǎng)、企業(yè)經(jīng)營績效上得到具體體現(xiàn)。增亮度，緊跟時代前進的步伐，狠抓形勢任務(wù)教育和思想文化建設(shè)，第一時間抓好中央、省委、市委重大會議、重要文件精神的學(xué)習(xí)貫徹，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記視察貴州重要講話及指示批示精神，全面落實省委十三屆三次全會及市委三屆六次全會精神，保持國企的政治本色和時代氣息。保熱度，做到創(chuàng)建工作常抓不懈持續(xù)不松，年年有目標、季季有主題、月月有活動，形成常態(tài)化、長效化的創(chuàng)建體制機制。

第三，抓活動創(chuàng)氛圍。按照務(wù)實豐富的原則，依托各類載體開展文明創(chuàng)建活動，確保創(chuàng)建工作更加貼近生活，延伸文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。將踐行雷鋒精神、志愿服務(wù)、幫扶共建等活動與日常工作、關(guān)愛職工、扶危濟困結(jié)合起來，開展志愿服務(wù)、愛心幫扶、走訪慰問、知識競賽等各項活動；以“支部主題黨日”及各類節(jié)日為載體開展系列主題活動傳播文明風尚，舉辦了“微笑服務(wù)”文明禮儀培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、知識競賽、文化體育比賽、攝影展、文藝演出、主題宣講等活動，積極營造濃厚創(chuàng)建氛圍。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)，凝聚文明力量

第一，爭當文明建設(shè)的使者。水務(wù)公司始終將文明創(chuàng)建與中心工作同規(guī)劃、同部署、同落實、同檢查、同考核。積極培育和踐行社會主義核心價值觀，秉承文化育人理念，探索建立了以“廉潔、高效、務(wù)實、創(chuàng)新”為核心的特色企業(yè)文化體系，營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。高度重視職工團隊建設(shè)，認真貫徹落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，廣泛深入地開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德方面的教育活動。繼承和弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，精心策劃開展了參觀紅色教育基地、舉辦紅歌文藝演出、道德講堂、演講比賽、知識競賽等主題活動，爭做文明傳承的先鋒軍。把關(guān)愛職工作為文明創(chuàng)建的重要方面，堅持走好群眾路線，全心全意依靠職工辦企業(yè)，著力維護職工的主人翁地位，完善職工業(yè)余生活文體設(shè)施建設(shè)、職工書屋改造等，堅持將企業(yè)發(fā)展成果與全體干部職工共享。加強與地方黨委政府及相關(guān)職能部門的溝通聯(lián)系，積極參與企地共建等工作，促進企地共同發(fā)展。

第二，爭當社會責任的先鋒。銘記國有企業(yè)的社會責任，聚焦群眾“急難愁盼”的實際問題，切實發(fā)揮企業(yè)擔當，主動為群眾辦實事，以“馬上就辦”“辦就辦好”的態(tài)度做好“四個主動”。一是主動保障群眾用水安全。赴壩黃龍井泵站取水點上游開展“城市飲用水源地環(huán)境衛(wèi)生大整治”志愿服務(wù)活動，對飲用水源保護區(qū)內(nèi)取水口上游河段兩岸的白色垃圾和漂浮物進行清理打撈；前往滑石鄉(xiāng)豹子營村隨機抽取部分村民進行飲用水水質(zhì)安全檢測服務(wù)，并嚴格按照操作步驟和相關(guān)規(guī)范進行檢測，確保生活飲用水安全衛(wèi)生；二是主動化解群眾燃眉之急。2021年12月30日，在全市共抗疫情之際，得知銅仁梵東中等職業(yè)學(xué)校隔離點存在用水困難，急待幫助解決，水務(wù)公司迅速反應(yīng)，派出黨員先鋒隊趕赴現(xiàn)場查看，及時制定最佳供水方案，不畏嚴寒的搶抓時間，經(jīng)過連續(xù)12個小時的攻堅克難、奮力安裝，共鋪設(shè)了300米DN40的供水管道，隔離點各房間、樓層順利通上了自來水，徹底解決了該隔離點的用水難題；2022年8月，受持續(xù)高溫干旱天氣影響，我市河流、水庫蓄水水位急劇下降，萬山謝橋新區(qū)居民自來水供應(yīng)受到影響，水務(wù)公司立即啟動抗旱保供應(yīng)急預(yù)案，對城區(qū)各水廠、管網(wǎng)壓力實施調(diào)控監(jiān)測，及時調(diào)節(jié)水壓、分配水量，確保我市中心城區(qū)旱情期間供水穩(wěn)定；2023年6月，碧江區(qū)錦江社區(qū)花鳥市場住戶及商戶原為一只總表統(tǒng)一供水繳費，因物業(yè)管理混亂等歷史遺留等問題造成當?shù)厣虘?、居民不能正常用水。在了解到群眾用水困難后，水務(wù)公司立即組織技術(shù)人員現(xiàn)場勘察，快速制訂供水解決方案，組織施工隊僅用5天時間完成了800多米供水管道敷設(shè)和80多家商戶一戶一表安裝，解決了錦江社區(qū)花鳥市場居民及80多家商戶不能正常用水問題；三是主動排查城區(qū)供排水管網(wǎng)。組織大量人力對城區(qū)排水管網(wǎng)實施大排查；積極配合水務(wù)、生態(tài)環(huán)境部門對亂排水現(xiàn)象進行聯(lián)合執(zhí)法整治，加快補齊我市中心城區(qū)污水處理和設(shè)施短板，確保了銅仁城區(qū)污水安全排放；對全城供水設(shè)施進行為期半個月“地毯式”大排查，共成立11個工作組，劃成22個片區(qū)，涵蓋銅仁中心城區(qū)的碧江區(qū)、燈塔經(jīng)開區(qū)、川硐教育園區(qū)、大興高新區(qū)、萬山謝橋新區(qū)等地，共排查水表20萬余戶，對查出的“跑冒滴漏”進行及時處理；四是主動開展志愿服務(wù)活動。常態(tài)化、規(guī)范化組織開展志愿服務(wù)，已成為水務(wù)公司干部職工的一項傳統(tǒng)活動，公司職工志愿者注冊人數(shù)基本實現(xiàn)全覆蓋。近年來，通過開展供水服務(wù)“三進”（即：“進社區(qū)、進企業(yè)、進村組”）、疫情防控、愛心獻血、美化環(huán)境等自愿服務(wù)活動，解決了一批困擾群眾生活、影響城市形象的“小麻煩”“小問題”，切實將志愿服務(wù)融入全體職工生產(chǎn)生活日常，切實履行國有企業(yè)社會責任和踐行主動擔當精神，充分體現(xiàn)了奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神。

第三，爭當綠色發(fā)展企業(yè)的代表。一是持續(xù)加強城市污水處理設(shè)施運行保障，確保污水處理設(shè)施規(guī)范化運行，處理后的污水達標排放，切實保護了錦江流域主城區(qū)段生態(tài)環(huán)境，使錦江河常年穩(wěn)定保持在Ⅱ類水質(zhì)；二是為促進綠色低碳發(fā)展，降低污水處理設(shè)施能耗，水務(wù)公司自2021年以來通過對燈塔污水處理廠、漩水灣污水處理廠耗電量大、維修成本高的老舊設(shè)備進行升級改造，實現(xiàn)節(jié)約運行能耗費用61萬元/年；三是為提高水資源重復(fù)利用率，水務(wù)公司投資建設(shè)了漩水灣污水處理廠和燈塔污水處理廠共四套中水回用設(shè)施，將處理后達標污水用于城市環(huán)衛(wèi)清掃和綠化澆灌，有效提升了水資源再生利用率，促進了城市節(jié)水減排工作；四是積極開展“環(huán)保設(shè)施公共開放日”活動，將漩水灣污水處理廠作為常態(tài)化活動地點，2021年以來開展“環(huán)保設(shè)施公眾開放日”活動22次，累計1000余名公眾前來參觀，在展現(xiàn)城市污水治理成效的同時進一步增強公眾生態(tài)環(huán)境保護意識。

三、縱深推進，引領(lǐng)文明發(fā)展

公司始終圍繞以服務(wù)人民為中心，以創(chuàng)建文明單位為契機，以“優(yōu)質(zhì)供水、治污減排、科學(xué)管理、熱忱服務(wù)”為載體，將創(chuàng)文工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)同安排、同部署，縱深推進，社會效益、經(jīng)濟效益明顯提升，實現(xiàn)了雙促進、雙提高。

第一，聚焦便民惠民，主動提升服務(wù)。水務(wù)公司持續(xù)為群眾提供高效便捷的供排水服務(wù)，通過開展“我為群眾辦實事”互動助力賦能。一是主動把供水服務(wù)延伸到社區(qū)。定期在正光、旺家、城南驛、興園、打角沖、響塘龍、龍生、微企園、白巖溪等9個易地扶貧搬遷安置點持續(xù)性為搬遷群眾提供現(xiàn)場繳費、用水疑問解答、用水問題排查等服務(wù)。2021年以來，累計開展供水服務(wù)進社區(qū)活動37余次，入戶走訪排查8000余次，服務(wù)社區(qū)群眾共計8萬余人；二是主動把供水宣傳送到社區(qū)。黨員、技術(shù)骨干及相關(guān)工作人員分赴移民社區(qū)、錦江廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展供水宣傳，向社區(qū)居民宣傳水表報批安裝、水費繳納、用水價格、水費優(yōu)惠等內(nèi)容，普及用水節(jié)水常識。2021年以來，共發(fā)放宣傳冊9000余份，制作供水宣傳牌5000張，現(xiàn)場辦理“一戶一表”安裝190戶；三是主動增設(shè)引導(dǎo)服務(wù)功能。在公司營業(yè)大廳設(shè)置引導(dǎo)臺，為前來辦事的群眾提供業(yè)務(wù)咨詢辦理、維修和水費查詢等快捷周到的供水服務(wù)。設(shè)置服務(wù)引導(dǎo)臺來，切實縮短了辦事時間，解決了群眾辦事不熟悉、來回跑等問題。

第二，聚焦生態(tài)環(huán)保，助推綠色發(fā)展。2021年以來，累計實施供排水項目22個，項目總投資53.79億元，累計完成投資4.24億元。先后完成鷺鷥巖水廠技改工程、供水水表檢測站、謝橋水廠、銅仁市新型城鎮(zhèn)化污水管網(wǎng)提質(zhì)增效工程（木杉河）、銅仁市謝橋供水工程、白馬洞水廠取水工程和銅仁市供排水調(diào)度中心項目建設(shè)；積極推進中心城區(qū)污水處理提質(zhì)增效工作，2021年以來，我司大力推進城市污水設(shè)施維護和雨污分流改造工作，每天對廠外附屬設(shè)施50座污水提升泵站及300余公里截污主干管網(wǎng)進行日常巡查維護，累計疏通城市污水管網(wǎng) 180公里，清理堵塞窨井1343 座，陸續(xù)實施了西外環(huán)、花果山、火車站片區(qū)及川硐教育園區(qū)等區(qū)域的雨污、清污、井污分流改造，消除沙子坳污水收集處理管網(wǎng)空白區(qū)0.27平方公里，建成農(nóng)校1萬噸污水提升泵站，先后改造新華、農(nóng)校、西外環(huán)等三條主要排水大溝，恢復(fù)雨洪排口，實現(xiàn)雨污分流。累計新建污水管網(wǎng)23.72公里和雨水管6.28公里，改造及修復(fù)污水管網(wǎng)7.41公里，累計投入資金約2億元。2023年以來，污水處理廠進水COD濃度163.36mg/L，較上年同期122.29mg/L增加41.07mg/L，上升33.58%，有效降低了污水處理廠運行負荷，中心城區(qū)雨污混流情況得到明顯改善。

第三，聚焦爭先創(chuàng)優(yōu)，共建國企精神文明。持續(xù)開展“三提兩比”和“兩爭”活動（即：提素質(zhì)、提能力、提速度，比業(yè)績、比貢獻，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)供排水企業(yè)、爭做優(yōu)秀供排水員工）。水務(wù)公司投資建設(shè)的銅仁市大興水利樞紐工程榮獲貴州省水利行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程的最高獎項“甲秀獎”，同時榮獲貴州省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“黃果樹杯優(yōu)質(zhì)工程獎”；水務(wù)公司先后被評為“2020年度城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理示范單位”“貴州省水務(wù)行業(yè)2022-2023年度先進單位”；水務(wù)公司機關(guān)黨支部先后被評為“銅仁市國有企業(yè)樣板黨支部”“省級示范黨支部”；下屬污水公司黨支部被評為“市級示范黨支部”，供水公司黨支部被命名為“全市黨支部標準化規(guī)范化建設(shè)示范點”并被評為“銅仁市國有企業(yè)樣板黨支部”；漩水灣污水處理廠、燈塔污水處理廠分別被評為全省示范污水處理廠、全省十佳污水處理廠，并在貴州省生態(tài)環(huán)境廳2022年度全省重點排污單位環(huán)境信用評價中被評為A等級環(huán)保誠信企業(yè)；舒玉同志被評為“貴州省城鎮(zhèn)供水排水行業(yè)突出貢獻任務(wù)遴選·優(yōu)秀管理者”“銅仁市愛國衛(wèi)生突出個人”；楊利芬同志被評為“貴州省最美勞動者”；崔建春、劉俊遠、黃光雄同志被評為“貴州省城鎮(zhèn)供水排水行業(yè)突出貢獻任務(wù)遴選·優(yōu)秀管理者”“貴州省城鎮(zhèn)供水排水行業(yè)突出貢獻任務(wù)遴選·新技術(shù)推廣、應(yīng)用能手”“貴州省城鎮(zhèn)供水排水行業(yè)突出貢獻任務(wù)遴選·優(yōu)秀工匠”；晏國勇、王君毅兩位同志被評為“省第二屆最美勞動者”；張學(xué)林、黃光雄同志被評為2021年國際山地旅游暨戶外運動大會和第十六屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會先進個人；楊毅同志榮獲第六屆銅仁市道德模范（孝老愛親）榮譽；劉其權(quán)、滿延軍同志被授予“銅仁市五一勞動獎?wù)隆?；張學(xué)林、張秀峰、魯文翔同志被評為“銅仁市建筑業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”。